Health

ROI ของโซเชียลมีเดีย: หยุดพยายามอบเค้กในภาชนะทัปเปอร์แวร์!

เมื่อผู้คนวัด ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียพวกเขากำลังมองหาสิ่งที่ผิด พวกเขากำลังดูตัวเลขการขายและผลตอบแทนจากเงินและเวลาที่ใช้ไป นั่นไม่ใช่สิ่งที่โซเชียลเน็ตเวิร์กได้รับการออกแบบมาสำหรับ มันเหมือนกับการอบเค้กในภาชนะเก็บทัปเปอร์แวร์ นอกเหนือจากความยุ่งเหยิงและยุ่งเหยิงตอนนี้คุณได้ทำลายทรัพย์สินสองรายการที่แยกจากกันซึ่งมีมูลค่ามากมายในตัวของมันเอง มันเป็นการผสมผสานและการใช้งานที่ไม่ถูกต้องซึ่งเป็นการทำลายล้าง เครือข่ายสังคมออนไลน์เข้ามาช่วยในการแชทแบ่งปันและติดต่อกันเป็นครั้งแรก ไม่ได้มีไว้เพื่อธุรกิจ แต่อย่างใด ดังนั้นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจึงทำงานได้ดีที่สุดในการสร้างคำแนะนำและบทวิจารณ์นำผู้คนไปที่ศูนย์การขายและเผยแพร่เรื่องราวของผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อขอคำแนะนำ แม้แต่อัลกอริทึมของ Google ก็ยังนำเสนอผลการค้นหาตามการเชื่อมต่อความชอบและคำแนะนำของผู้ที่คุณรู้จัก “ความสามารถในการใช้งาน” อันล้ำค่านั้นเป็นผลมาจากการที่ผู้คนชื่นชอบบางสิ่งบางอย่างและต้องการที่จะแนะนำหรือแบ่งปันกับเพื่อน ๆ เมื่อคุณกระตุ้นให้ฐานแฟน ๆ แบ่งปันแนวคิดที่ดีกว่าของคุณไปยังจักรวาลของพวกเขาการเข้าถึงของคุณจะเพิ่มขึ้นและผู้คนใหม่ ๆ จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ คุณจะได้ยินสิ่งนี้เรียกว่าการตลาดแบบปากต่อปาก มีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่งและให้ความรู้สึกปลอดภัยที่เราได้รับเมื่อทำงานกับคนที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเรา ไม่ค่อยมีการทำธุรกรรมบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย โดยปกติแล้วผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการและดึงดูดหรือหลงใหลในความคิดของผลิตภัณฑ์นี้ในสภาพแวดล้อมทางสังคม ไม่ว่าพวกเขาจะดำเนินการเพื่อ “เรียนรู้เพิ่มเติม” ก็มักจะถือว่าเป็นการสุ่ม คำกระตุ้นการตัดสินใจช่วยได้ “หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดคลิกที่นี่” เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้คนเข้ามาในร้านของคุณซึ่งสามารถทำธุรกรรมได้ ส่วนหนึ่งที่มีประสิทธิภาพของนักเก็ตโซเชียลเน็ตเวิร์กทุกคนคือคำเชิญให้กลับมาที่สถานที่ตั้งธุรกิจจริงของคุณไม่ว่าจะอยู่ในร้านค้าที่มีอิฐหรือปูนหรือบนเว็บไซต์ที่พวกเขาสามารถซื้อสินค้าด้วยบัตรเครดิต ประการที่สามโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ถูกที่สุดและประสบความสำเร็จที่สุดในการบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ทำอย่างไร? ส่วนผสมพิเศษใดบ้างที่เกี่ยวข้องและมาจากไหน? แต่ละขั้นตอนใช้เวลานานแค่ไหน? อะไรทำให้คุณเป็นผู้ให้บริการนี้ได้ดีกว่าใคร ๆ จากประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครของคุณเอง? ไซต์เครือข่ายสังคมเช่นบล็อกวิดีโอและลำดับรูปภาพล้วนช่วยให้คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวได้ยาวนานและเต็มอิ่มกว่าโฆษณาทางโทรทัศน์หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ 30 วินาที

Health

โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ: คู่มือสำหรับผู้ใช้

ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อเทคโนโลยีเข้ามาและผ่านไปหลักการเหล่านี้ก็ทนทานต่อการทดสอบสุภาษิตของกาลเวลานั่นคือการตลาดคือการเชื่อมโยงผู้บริโภคด้วยข้อความ ค้นหาผู้บริโภคของคุณที่สะดวกสำหรับพวกเขาและทำให้ข้อความของคุณได้ยิน หากคุณยังสงสัยว่าโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างไรให้คิดสักครู่ว่าคุณจะเริ่มต้นที่จุดใดหากคุณกำลังมองหาทีวีเครื่องใหม่และต้องการเปรียบเทียบราคา หรืออยากจะดูว่าเพื่อนเก่าสมัยเรียนมหาลัยเป็นยังไง หรือหิวอาหารไทยและกำลังมองหาร้านอาหารดีๆในบริเวณใกล้เคียง ยังสงสัย? ฉันไม่คิดอย่างนั้น สร้างแผนปฏิบัติการของคุณ เมื่อคุณอยู่บนโซเชียลมีเดียแล้วสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณต้องการให้โซเชียลมีเดียทำอะไรเพื่อคุณ คุณต้องการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นหรือไม่? ขายสินค้าได้มากขึ้น? เพิ่มการรับรู้แบรนด์? ตัดสินใจว่าเป้าหมายคืออะไรและกลยุทธ์จะเป็นไปตามนั้น ทำให้ตัวตนของคุณเป็นที่รู้จักบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายมืออาชีพที่มีใจรักงานต้องแน่ใจว่าโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณนั้นยอดเยี่ยมที่สุด หากคุณแม่บล็อกเกอร์เป็นตลาดของคุณลองโพสต์รายวันบนเพจ Facebook ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี เหนือสิ่งอื่นใดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสร้างแบรนด์มีความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มไปจนถึงแบบอักษรและรูปภาพที่คุณใช้ ลูกค้าต้องการความมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและเชื่อถือได้ – ไม่ว่าพวกเขาจะมองหาจากที่ใดก็ตาม อย่าลืมกำหนดบุคคลใน บริษัท ของคุณให้รับผิดชอบงานโซเชียลมีเดียและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นคนที่ใช้โซเชียลมีเดียจริงๆและเป็นคนที่สนุกกับมัน (หรือเสี่ยงต่อการทวีตข้อความ “ฉันเกลียดงานของฉัน” ออกไปหาผู้ติดตามของคุณ ). ติดตามความคืบหน้าของคุณ เมื่อคุณเริ่มแคมเปญแล้วให้ย้อนกลับไปประเมินงานของคุณ ใน Web 3.0 ความสำเร็จจะวัดจากแฟน ๆ ผู้ติดตามการแชร์และการคลิกดังนั้นอย่าลืมติดตาม เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง (ขอแนะนำ Google Analytics) สามารถบอกคุณได้ว่ามีคนดูโปรไฟล์ Facebook ของคุณกี่คนจำนวนผู้ชมที่ติดตามลิงก์ไปยังหน้าแรกของคุณและมีกี่คนที่ซื้อบางอย่างจากไซต์ของคุณ พี่ใหญ่หน่อยเหรอ? อาจจะ. แต่สำหรับ บริษัท ที่พยายามทำความเข้าใจว่าอะไรที่ทำให้ลูกค้าของพวกเขาทำเครื่องหมายมันเจ๋งมาก